一、投诉维权须知：
（一）投诉维权人员及内容：
1.中铁六局集团范围内工程项目的合作方，包括不限于分包商、物资设备供应商、劳务工等；
2.投诉内容：中铁六局在工程项目招标采购、合同履行、劳动保护、现场管理中包括不限于欠薪欠款等不当行为。
（二）投诉维权途径：
中铁六局及所属子公司均配置专职管理员负责处置投诉问题，优先解决本平台反馈的合理诉求，我们将在七个工作日内与您联系并反馈处置情况；同时 承诺在本平台反馈的合理诉求不影响您在我单位各类评优评先，若仍未达到双方一致意见，您可再向上级或国家有关部门投诉渠道反馈问题。
（三）投诉维权方式：
1.电话维权。可通过拨打投诉电话进行问题反馈，同时通过扫描二维码进行填报问题，我们配置专人负责接听并将相关线索转至相关部门、单位，以最快时限进行处置；
2.网络维权。可通过本官网公布的投诉维权二维码进行投诉，扫描二维码并填写相关问题，明确存在的问题及过程处置情况，我们设置专人建立投诉线索台帐，并 及时进行核实处理。
（四）投诉维权纪律：
1.投诉人应使用本人真实姓名、单位名称、有效电话联系方式，建议实名投诉维权。冒用他人姓名、其他单位名称及联系方式进行投诉且拒不提供真实信息的，或 者无法验证的，不予处理；
2.根据有关规定，投诉人对申诉、列举的事实真实性负责，如实提供证据，如提供不实者，必须承担法律责任。
3.本投诉维权平台受理的全过程受纪委监督，若出现投诉问题不接收、婉拒、推诿等行为，可向纪委信访举报，举报邮箱：ztljjw@crecg.com。
二、投诉维权电话
010-68152376
三、投诉维权二维码
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